有一个简单又重要的思维模型,我非常喜欢——医不叩门,师不顺路。不愤不启,不悱不发。
意思是,如果别人没有诚心请你帮忙,就不要送上门去给别人出主意。如果别人没有拼命想要弄明白,就不要去开导他。
为什么不要“送上门”呢?因为别人根本不需要你的建议。你强行给别人出主意,对方往往很难听进去。非但得不到感谢,还会惹人嫌,费力不讨好。
想起前段时间,我喉咙不舒服。我妈跟我说,你要去医院检查一下,是不是什么甲状腺的问题。搞得我很不耐烦,马上就挂掉电话。类似的情况发生过很多次,我妈叫我选某专业,叫我学驾照,叫我考公务员......印象中,我从来没听过一次,而且每次都很不爽。
前几年我在广州的一家公司上班,老板经常指出我的各种问题。尽管他说的很有道理,让我无言以对。但我还是非常生气,不想听他的。
人就是这样的。你给对方提建议,他很可能就切换成防御姿态。反正我特别讨厌别人告诉我,你该怎么怎么做——即使他说得对。
搞笑的是,我讨厌别人给我建议,但又忍不住给别人建议。
比如我在某个游戏群跟别人说,你这么出装很有问题,怎么怎么样会更好,结果别人往往并不领情。有次我在网上看到有人说,做新媒体工作非常困惑。因为我自己也遇到过同样的问题,所以很有表达欲。就打了很多字回复,提了自己的建议。而且在我看来,自己的话头头是道,很有见地。我本以为对方会感谢我,结果发出去之后,别人根本没搭理 ,搞得我还有点失望。
前面说到我妈总给我出主意,但其实我也会忍不住给她出主意。前段时间我就跟她说过,你不要插着吸管来倒牛奶,这样容易洒出来,直接用剪刀剪开不好吗。等她用剪刀剪开,我又说这样剪不对......而她的反应,明显比我有耐心多了。
我想人在那种情境之下,往往会有很强烈的表达欲。我们会觉得,你这样不对,要怎么怎么样才对。好像自己站在山顶,看着别人走一条弯弯绕绕的路。明明有另一条更好走的路,他却不知道。于是忍不住冲上去说:“你不要傻乎乎的走这条路啦”。
但是,但是,给别人出主意并不是什么好选择。
一个原因是,你没法真正理解别人。每个人的能力、出身背景、思维方式、知识结构、信息环境都不尽相同。不管别人的状态如何,他都已经尽全力做到最好了。就好像一个富二代,拿到一副穷人的牌,也未必能比他打得更好。
更重要的是,人可以改变,但你无法改变一个不想改变的人。改变之门,往往只能自己从里面打开,别人从外面是开不了的。
我总结了一下,大概有两种解法。
如果你真的很想帮到别人,自己又有足够的耐心,那么可以用苏格拉底式的提问。不要直接甩一个建议,而是启发他自己思考。比如有人说,人生最重要的事是赚钱。
大多数人可能会说,人生最重要的怎么是赚钱呢?家庭,幸福,健康都比赚钱重要。而苏格拉底式的提问,可以用类似问题启发他思考:“好的生活仅仅是靠赚钱来实现的吗”“钱能解决所有问题吗”“让自己幸福只有赚钱一种方式吗”。
我觉得这有点难,很多时候也没必要。
更简单的方法是,克制去纠正别人的欲望,不要送上门去给别人出主意。医不叩门,师不顺路。不愤不启,不悱不发。人很难被叫醒,只能被痛醒。等别人想改变了,主动找你,你再给出解药。